سياسة الشحن
مقدمة
مرحباً بكم في صفحة سياسة الشحن الخاصة بمحمصة فيرو. تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بشحن منتجاتنا من القهوة داخل المملكة العربية السعودية. من خلال تقديم طلب معنا، فإنك توافق على الشروط المذكورة هنا.
وجهات الشحن
نحن نقدم خدمة الشحن في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
طرق الشحن والرسوم
نحن نتعاون مع خدمات شحن موثوقة لضمان توصيل طلباتك بسرعة وأمان. طرق الشحن والرسوم هي كالتالي:
سيتم احتساب رسوم الشحن وعرضها عند الدفع.
معالجة الطلبات
- الطلبات المقدمة قبل الساعة 5 مساءً (بالتوقيت المحلي) ستتم معالجتها وشحنها في نفس اليوم.
- الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 5 مساءً ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع. ويمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك من خلال موقع شريكنا في شركة الشحن.
أوقات التسليم
في حين أننا نسعى جاهدين للتسليم ضمن الأطر الزمنية المقدرة، قد تختلف أوقات التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو المشاكل اللوجستية أو العطلات الرسمية.
قيود الشحن
- نحن لا نشحن إلى عناوين صناديق البريد.
- قد تتطلب بعض المناطق النائية وقتاً إضافياً للتوصيل.
دقة عنوان الشحن
يُرجى التأكد من تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة لتجنب أي تأخير أو خطأ في التسليم. لا تتحمل Vero Roastery المسؤولية عن الطلبات التي تتأخر أو لا يتم تسليمها بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل.
الشحنات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور. وسنعمل مع خدمة البريد السريع لحل المشكلة وضمان حصولك على بديل أو استرداد أموالك.
اتصل بنا
لأية أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الشحن لدينا، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب:
الهاتف: 966507661634+
دعم العملاء: يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للرد على أي من استفساراتك أو شكاويك عبر ايميل الدعم [email protected].
التغييرات على سياسة الشحن هذه
تحتفظ Vero Roastery بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يشكل استمرار استخدامك لموقعنا وخدماتنا موافقتك على سياسة الشحن المعدلة.
---
شكراً لتسوقك مع محمصة فيرو . نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لتزويدك بأفضل تجربة قهوة يتم توصيلها إلى باب منزلك مباشرةً.
التعليقات